ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

Khi quý khách truy cập và thực hiện giao dịch mua hoặc thuê sản phẩm tại website thietbitoantam.com, quý khách đã mặc nhiên đồng ý và cam kết thực hiện đúng các điều khoản giao dịch dưới đây.

1. Đối tượng áp dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, đơn vị, trường học, nhà trẻ, nhóm lớp… có nhu cầu mua hoặc thuê thiết bị – đồ chơi mầm non tại website thietbitoantam.com.

2. Hình thức giao dịch

  • Mua bán: Khách hàng chọn sản phẩm, đặt hàng và thanh toán theo phương thức được chấp nhận trên website.

  • Cho thuê: Khách hàng chọn sản phẩm thuê theo thời gian, đặt cọc và ký nhận biên bản/hợp đồng thuê (nếu có).

3. Quy trình đặt hàng

  • Lựa chọn sản phẩm → Đặt hàng trực tuyến hoặc qua Zalo/Hotline → Nhân viên xác nhận → Giao hàng → Thanh toán (hoặc cọc).

  • Với hàng thuê: Khách hàng cần giữ sản phẩm nguyên trạng, hoàn trả đúng hạn.

4. Giá cả và thanh toán

  • Giá niêm yết là giá đã bao gồm thuế (nếu có).

  • Các hình thức thanh toán: chuyển khoản, tiền mặt khi nhận hàng, hoặc thanh toán qua đối tác vận chuyển.

  • Hợp đồng số lượng lớn hoặc thuê dài hạn sẽ có điều khoản và chiết khấu riêng.

5. Giao hàng – vận chuyển

  • Chính sách giao hàng được quy định chi tiết tại mục Chính sách vận chuyển.

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và ký xác nhận.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Khách hàng được đổi/trả sản phẩm nếu có lỗi kỹ thuật hoặc sai sản phẩm, theo quy định tại Chính sách đổi trả.

  • Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 3–7 ngày làm việc, qua tài khoản ngân hàng hoặc phương thức ban đầu.

7. Trách nhiệm của các bên

Bên bán/cho thuê (Toàn Tâm):

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng chất lượng, bảo đảm an toàn cho trẻ.

  • Hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và chính sách hậu mãi.

Bên mua/thuê (khách hàng):

  • Cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng thời hạn.

  • Không sử dụng sai mục đích, đặc biệt với hàng cho thuê: không làm hỏng, không tẩy xóa nhãn mác, không tự ý sửa chữa.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

9. Điều khoản thay đổi

Toàn Tâm có quyền điều chỉnh các điều khoản giao dịch để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.